生意眼

今年，在北京的报摊上，出现了一种形式新颖的出版物——是一种8开大的杂志。实际上，它是装订起来的小报。报纸的版面，杂志的装订，使它格外受到青睐。有一种刊登电视节目的大杂志，在报摊上颇走“牛势”，我眼见队买它的人不少。

真拿到这样一本大杂志时，方知它的好处。散页的电视节目报，一星期一打，平时撂一边不看，待要看时，简直就找不到北。现在的许多小报，出厂时就少裁了一刀，哪儿跟哪儿都连着，哪儿跟哪儿又不挨。现在成了杂志装，还带封面，不管怎么看也不乱。翻开找节目，一目了然。就这么多裁两刀，加了两个骑马钉，市场上一亮相，便别有洞天。这就是生意眼：方便。

想到这主意的人，可能有借鉴，国外有“车”，咱们也有“辙”。也可能纯是自己的点子。可能是呕心沥血，千呼万唤始出来的创意；也可能是灵机一动，踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫的偶得。主意不管从哪儿来，出发点都是一个：为顾客创造方便。这叫人想起经营大师松下幸之助的一句话：“如果你为顾客的满意而艰苦奋斗，你的生意肯定兴隆。”小买卖是这么做的，大生意也莫不如此。已故的商界奇才萨姆·华尔顿，把一家卖廉价商店的铺子发展成为有资产550亿美元的华尔顿市场集团。他常常坐他自己的飞机到全国各地巡视各分店，听取“合作者”的意见，甚至向顾客派送巧克力花生糖。他去世前曾这样说：“我们并不是聪明人，但我们肯改革。”这后半句话肯定是真的。